Ayuda
Envíos y seguimiento
Después de comprar, podés consultar el estado de tu pedido desde Seguimiento, con tu número de orden.
Tu número de orden CM-
Cuando generás un pedido, te asignamos un número de orden con el formato CM- (por ejemplo, CM-20260612-XXXX). Lo vas a ver al confirmar la compra y te lo recordamos por WhatsApp.
Con ese número y el dato de contacto que usaste al comprar, consultás el estado del pedido en la página de Seguimiento: confirmación de pago, preparación, despacho y entrega.
Envíos
- Enviamos a todo el país con costo fijo de envío.
- Retiro en CABA a coordinar por WhatsApp, sin costo adicional.
- Los pedidos con personalización se producen después de coordinar el grabado por WhatsApp.
- Los tiempos dependen de tu ubicación y del operador de envío — el detalle está en la política de envíos.
¿Algo no cierra?
Si no encontrás tu pedido o querés un detalle que la página de seguimiento no muestra, escribinos por WhatsApp con tu número CM- y lo revisamos.
¿Más dudas? Visitá el Centro de ayuda.