Devoluciones y garantía

Garantía de producto

Todos nuestros productos tienen garantía por fallas de fabricación y errores de personalización. Si el producto llega con algún defecto o el grabado no coincide con lo aprobado en la preview, lo reponemos sin costo.

Productos personalizados

Por tratarse de productos fabricados específicamente para vos, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento en artículos personalizados, salvo defecto de fabricación o error nuestro.

Por eso enviamos una preview antes de producir: para que puedas verificar y aprobar el diseño.

Productos sin personalización

Para productos sin personalización aceptamos devoluciones dentro de los 30 días de recibido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Cómo gestionar una devolución?

1. Escribinos por WhatsApp explicando el problema.
2. Envianos fotos del producto.
3. Te indicamos los pasos a seguir según el caso.

El plazo de resolución es de hasta 5 días hábiles desde que recibimos el producto.